摘要：作为淘宝电商卖家，我们经常接收到客户询问物流信息的问题。而如今，越来越多人选择在快手上购物，这给我们带来了新的挑战。在本文中，我们将从快手买的东西怎么查物流信息三个方面进行详细的阐述，以帮助大家更好地解决这一问题。
1、查询物流信息的渠道
快手购物的流行，让很多买家都选择了在快手上购物。那么，在快手上怎样查询物流呢？首先，可以登录快手APP，进入订单详情页，在“我的物流”中即可查看物流信息。不过，有些小卖家可能没有及时录入发货信息，或者拿到的单号并没有输入系统中，导致无法查询到物流信息。
其次，在快手搜索框中输入“物流查询”，会出现很多第三方物流平台。用户只需输入快递单号和物流公司名称，就能轻松查询到物流信息。
最后，用户还可以通过快递公司官网、淘宝旺旺、快递100等常用物流查询网站（APP）来查询物流信息。
2、如何判断物流信息的真实性
在了解查询物流信息的渠道后，如何判断物流信息的真实性也是必不可少的。对于快手卖家来说，有几个小技巧可以帮助我们更好地判断物流信息的真实性：
首先，可以查看物流公司是否正规，是否为顺丰、中通等知名品牌的物流公司。如果不是正规的物流公司，则需要多加谨慎。
其次，可以在第三方物流公司平台或者快递公司官网中输入运单号查询物流情况，进一步核实物流信息的真实性。
还可以通过物流轨迹进行判断。在物流轨迹中，出现多次签收、揽件等操作，说明此物流信息可能不太真实或者存在被代签、虚假揽件的情况。
3、应对客户物流问题的建议
作为快手卖家，尽管我们无法解决快递物流公司的问题，但我们可以通过以下几点来避免和解决客户的物流问题：
首先，及时录入发货信息。当顾客下单并付款后，快手系统反馈给我们该订单的物流信息。为了让顾客更好地了解订单物流信息，我们应第一时间将发货状态录入系统。
其次，遇到物流问题要及时沟通。如果顾客反映查不到物流信息，我们需要第一时间与顾客进行沟通，了解具体情况，并通过多种渠道帮助顾客查询物流。
最后，明确退换货政策。由于物流问题可能让客户等待较久或物品无法按时收到，因此我们需要在店铺中明确退换货政策，并给予客户充分的选择。
总结：本文从查询物流信息的渠道、如何判断物流信息的真实性以及应对客户物流问题的建议三个方面进行了详细阐述，帮助快手卖家更好地解决客户的物流问题。对于电商卖家而言，合理利用各种渠道来查询和核实物流信息是非常必要的。同时，在处理客户物流问题时，经过认真沟通和明确政策可以赢得客户的信任，促进店铺发展。