摘要:作为京东电商卖家,我们离不开长途物流公司的配合,联系电话更是我们必不可少的工具。但是电话真的那么好用吗?今天我们就以幽默风趣的方式,告诉大家用电话搞定物流并不是一件轻松的事情。
1、当打电话变成了“赌博”
打个电话询问下单是否到货,谁知道这个电话考验你的耐性程度竟然整整等了30分钟。会不会快点来个人接一下啊?终于有人接了,结果你一激动说了三句话,通话突然中断......第二次,第三次,第好几十次......如此循环,最后电话费涨价,自己神经崩溃。
2、每天都要听到这样的话
每天总有来自长途物流公司的电话不请自来。有的时候,他们会称赞我们的生意做得不错;有的时候,他们会问我们是否有其他产品需要运输;还有的时候,他们甚至会直接开始讲起他们的生意......我们无时无刻都需要展现出高超的沟通技巧,才能应对这些突如其来的电话攻击。
3、“电话那头”的秘密世界
早上7点,企业开始营业了,然而就在此时,长途物流公司的电话突然响了起来......从人声鼎沸到没人接这个过程真可谓是转瞬间。所以我们不能只看到打电话方便的一面,我们需要理解电话那头的工作人员。同时,针对上述情况,我们也可以研究出更懂得关心和支持一线工作人员的策略。
总结:电话联系的确方便,但是也有很多我们没想过要去理解的事情。当我们学会理解,学会关心,使之成为更良好合作的工具时,我们的电商事业也会得以长远发展。