摘要:随着电商的快速发展,越来越多盈利丰厚的电商卖家涌入了皮鞋市场,同时也带来了市场的竞争激化,导致市场销售与价值出现萎缩。本文从消费者需求、产品质量、运营模式、营销策略方面详细分析了皮鞋市场萎缩的原因,并提出有效解决措施。
1、消费者需求变化
电商时代,消费者对于购物体验的要求不断提升,而传统的实体店铺的限制却使得它无法与消费者的需求相匹配,而此时以价格优势占据一部分市场的电商卖家则恰好能够满足消费者的需求,因此带来了不少的流量。同时,消费者更加注重品牌和性价比,优秀品牌的进入也对中小型卖家造成了巨大冲击。
解决方法:针对消费者需求转变,品牌商可以通过上网销售、增加新颖有特色的设计和智能科技等方式增长市场份额,消费者需求方面的变化是时刻都在发生着,品牌商不断提升品质服务水平、广告投入提高品牌知名度、与顺势而为的科技合作,才能更好满足消费者需求。
2、产品质量问题
电商的崛起也伴随着假冒伪劣商品的泛滥,这也直接影响到了消费者对于皮鞋的信赖度。不良商家未经检验、过于追求利润,导致产品性价比极低,广大消费者的权益受到了侵害。
解决方法:品牌商应该注重产品质量的保障,选择高档面料、独特配色等突出品牌特色,运用先进的制作工艺、采用严格的质检体系来解决这一问题。另外,建立完善的售后服务,维护良好的销售信誉以回馈消费者的信任。
3、运营模式问题
电商时代,类似淘宝和拼多多等平台上纷繁杂乱的品牌和广告也给消费者带来了选择的困难。相对实体店,电商售卖的商品使用没有亲自试穿过程,导致消费者购买后无法恰当的自行选择合适皮鞋,如尺码、颜色等问题。而优质卖家往往会向消费者提供个性化的产品定制和物流服务,拉近了与消费者距离。
解决方法:建立良好的售后服务体系,提供在线指导和线下试穿等购物体验,使得顾客能够更有信心购买他们所需要的东西。优秀卖家应用基于智能对话分析和人性化在线客服等技术优化用户服务,提升购物用户体验度和售后回访率。
4、营销策略问题
电商平台上众多品牌竞争激烈,这也促成的不少关键词搜索排名出现不正常的现象,劣质商家大量投放广告,导致消费者迷惑,较难发现合适品牌和有价值的产品。同时,品牌商营销手法也存在问题,不能切实贯彻用户化时代、数据策略等新思路,不能顺应消费者需求推进宣传推广。
解决方法:从搜索引擎排名开始,前期增加资金投入,强调品牌形象、推广口号、官方网站、XXX商标等,增加消费者对品牌的认知度。活用社交媒体,多开通官方账户与公众号来传递品牌文化理念和市场活动运营数据等,进一步提高品牌知名度。
总结:
随着电商的飞速发展,皮鞋市场的竞争情势变得空前激烈,如何从品牌、产品质量、服务、营销策略等方面改进电商平台销售,将是电商卖家必须谋划的重要事项。满足消费者的需求,关注产品质量问题,提升自身营销策略等,是保持与成功电子商务平台竞争的关键。
同时在全球经济一体化不断深入的背景下,品牌商应积极借助国际大型电商平台的威力,通过跨境电商销售来拓展自身市场,加强与国际市场合作,扩大品牌影响力,彰显旗下品牌的魅力。