摘要:大卖家孑然一身,饱经风雨,又贪恋财富的甜蜜,中过蛇胆忙到天亮,焦头烂额。在这个充满荆棘的电商世界里,我们京东电商卖家如何披金戴银地笑傲湘江,大展宏图呢?让我来教你几招。
1、打响巩固品牌地位的第一炮
无论是卖床还是卖药,前提都是要给人们留下深刻的印象。那么如何在竞争激烈的市场中脱颖而出呢?我想到了一个方法,就是赠送给客户一个特别的商品。比如说,你卖鞋,可以在每对鞋底上面印上自己的品牌标志。客户走在大街上,每一步都是对你的宣传。可别小看了这样的鞋底,它绝对是个全新的营销法宝。
2、提高发货速度的小技巧
快递员都不喜欢卖家了解发货情况,但是作为卖家,你需要时刻关注顾客的需求。你的发货速度越快,顾客就会越满意,回头客的可能性就会提高。所以,当你收到一个订单时,不妨找个萌娃帮你 ,对买家说:“您的包裹我亲自送到,约个时间如何?我们赶紧走?”这样既强调了服务热情,又能够拉近与顾客的距离。
3、优化售后服务
无论是唯一的一束花还是独特的蓝山咖啡豆,总有些人会对你的产品有所不满意。但是作为卖家,我们不能抛弃这些不满,而是要积极地解决问题。所以打造一个完善的售后服务体系,让顾客感受到你的贴心和专业。譬如说,每次售后处理完成后,给顾客发一张淘宝五星好评奖券,鼓励他们进行评价,增加你的店铺曝光度。
总结:卖家们,只有打破常规,站在巨人的肩膀上,才能笑傲电商世界。不断创新,树立品牌形象,提高服务质量,融入顾客情感,成为让人难以拒绝的电商之王!